Kendala dalam berbicara dan menyimak

Bentuk komunikasi dibagi menjadi dua kelompok besar, yaitu komunikasi verbal dan nonverbal.

Bentuk komunikasi

Kendala dalam berbicara

– Bahasa : kosakata, struktur, dll

– Psikologis: sikap (tidak ingin menerima pendapat orang lain), syak wasangka

– Lingkungan : jarak, kebisingan, suhu udara, dll

– Pembicara : kecepatan berbicara, aksen, pemilihan kata, volume suara, dll

Kendala dalam menyimak

– Topik : kurang menarik

– Gangguan internal maupun eksternal : dering telepon, interupsi, melamun

– Gangguan pendengaran

– Bahasa : pendengar dan pembicara menggunakan bahasa ibu yang berbeda

– Kecepatan mencerna (thinking pace)

– Pembicara tidak pandai berkomunikasi

Contoh klasik kesalahan penerjemahan/pengkapan pesan salam komunikasi
A = Insinyur Kimia
B = Pelukis

A : “Saya tidak ingin anak saya kuliah Ilmu Hukum” (yang dikatakan pembicara)
“Saya ingin anak saya belajar Ilmu Kimia” (yang dimaksud pembicara)

B : “Si A tidak ingin anaknya belajar Ilmu Hukum” (yang didengan pendengar)
“Si A membenci profesi pengacara” (yang dimengerti pendengar)
“Pasti si A ingin anaknya menjadi pelukis. Kalau tidak buat apa dia bercerita ke saya” (yang ingin didengar oleh pendengar)

*materi training Change Management oleh Inspirasi Indonesia

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s